Werkplekondersteuner
Wat ga je doen?
Als werkplekondersteuner ben jij het gezicht én de helpende hand op de werkvloer. Je helpt collega’s met hun apparatuur, lost incidenten op en zorgt dat nieuwe middelen direct gebruiksklaar zijn. Je schakelt makkelijk tussen het verhelpen van acute storingen en het netjes bijhouden van de IT-administratie.
Jouw voornaamste taken:
Incidenten en verzoeken afhandelen: Eerste- en tweedelijns meldingen pak je op via TOPdesk. Eenvoudige wijzigingen (zoals rechten en accounts) handel je direct af; voor complexere zaken plan je een afspraak in.
Devicebeheer & uitrol: Met Intune configureer je laptops en smartphones (volledig beheerd of BYOD). Je reikt apparatuur uit op afspraak, geeft heldere uitleg aan gebruikers en borgt bruikleenovereenkomsten.
Hardware & logistiek: Je verzorgt het plaatsen, verhuizen en gebruiksklaar maken van pc’s, laptops, multifunctionals en randapparatuur. Inkomende of afgeschreven goederen verwerk je in de CMDB.
Kennisborging & overzicht: Je schrijft en actualiseert duidelijke handleidingen. Daarnaast bewaak je de werkvoorraad om doorlooptijden zo kort mogelijk te houden.
Wie ben jij?
Je bent een dienstverlenende en nieuwsgierige IT-professional. Je legt eenvoudig contact en kunt technische zaken in heldere taal uitleggen aan collega’s. Ook als de drukte toeneemt, blijf je rustig, vriendelijk en oplossingsgericht. Met jouw prioriteringsvermogen houd je je eigen agenda strak op orde.
Wat neem je mee?
Opleiding & kennis: MBO werk- en denkniveau (richting ICT). Je begrijpt de relatie tussen client en server. Kennis van Windows 10/11, MS Entra, Active Directory, Autopilot en MDM is een pré (of je hebt de ambitie dit snel op te pakken). Een MD-102 certificering is een pluspunt.
Ervaring: Ervaring met troubleshooting van hardware, IT-werkplekken en ITSM-pakketten zoals TOPdesk.
Rijbewijs: In het bezit van rijbewijs B voor incidenteel transport naar andere locaties.
Jouw team en organisatie
Je maakt deel uit van een jong en dynamisch team van werkplekondersteuners en servicedeskmedewerkers. Samen vormen jullie de front-office van ICT. We werken nauw samen met onze cloudpartner die de infrastructuur en het beheer verzorgt.
Bij de gemeente Vlaardingen werken we met lef, gelijkwaardigheid en een professionele blik aan de stad. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en er is volop ruimte om te leren.
Wat bieden wij jou?
Allereerst een dynamische en veelzijdige IT-functie binnen een ambitieuze, groeiende gemeente! We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans, persoonlijke groei en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zodat jij elke dag met plezier en energie aan de slag gaat.
Wat je concreet van ons mag verwachten:
Salaris: Een bruto maandsalaris van € 3.199,- tot € 4.065,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7, CAO Gemeenten). De exacte inschaling is afhankelijk van je opgedane kennis en werkervaring.
Individueel Keuzebudget (IKB): Boven op je salaris ontvang je een IKB van 17,05%. Dit budget kun je flexibel inzetten naar jouw wensen: laat het (maandelijks) uitbetalen, koop extra verlofdagen of gebruik het voor fiscale uitruilmogelijkheden.
Pensioen & Toekomst: Een uitstekende en solide pensioenregeling via het ABP.
Hybride Werken & Faciliteiten: De vrijheid en mogelijkheid om hybride te werken (op kantoor én thuis). Wij zorgen voor een complete en ergonomische thuiswerkinrichting en een passende thuiswerk- en reiskostenvergoeding.
Flexibele Werkweek: Een werkweek van 36 uur, in goed overleg in te delen om werk en privé optimaal te combineren (met bezetting tussen 07:30 en 17:00 uur).
Persoonlijke Ontwikkeling: Onbeperkte leermogelijkheden via de Vlaardingen Academie. Kies uit een breed aanbod van trainingen, workshops en opleidingen om je IT-kennis en competenties continu aan te scherpen.
Verbinding & Gezelligheid: Sluit je aan bij onze actieve personeelsvereniging of bij Jong Vlaardingen voor gezellige borrels, sportieve activiteiten en netwerkevenementen met collega's.
Contract & Perspectief: Je start met een jaarcontract, met het duidelijke uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. We investeren graag in een langdurige samenwerking!
Meer weten of solliciteren?
Heb je inhoudelijke vragen over de functie of wil je sparren over de mogelijkheden? Neem contact op met Doeshant Gangabisoensingh via doeshant.gangabisoensingh@vlaardingen.nl.
Direct solliciteren? Klik op de sollicitatiebutton! Voor deze vacature geldt geen sluitingsdatum; bij een passend profiel nemen we direct contact met je op.